Generelle opplysninger

Hair247.no
c/o Responsservice
Industriveien 9
4879 Grimstad

Org nr : 922 607 184

Bestillinger sendes fra Danmark:
Hair247.dk
CVR nr : 28185480
Frisenborgvej 6A, DK-7800 Skive
Mailadresse : info@hair247.no
 

Betaling

• Hos Hair247.no tar vi ikke kortgebyrer eller lignende gebyrer på betaling.

• Betaling heves først på kortet dit, når varen avsendes.
   

Vi tar imot følgende betalingsmidler:

• VISA
• Mastercard
• American Express
• VISA-electron
• PayPal

Viktig ifm PayPal

Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af innsigelsesordningen. Les mer om betingelserne på PayPal's hjemmeside

Hair247.dk selger kun til B2C kunder - dvs. forbrukere. Vi leverer ikke B2B - dvs til frisører ol og vi forbeholder oss retten til å annullere en slikk ordre.
 

Frakt og levering

• Hair247 bruker Posten til levering av din bestilling.

• Fraktomkostninger 168,00 NOK
• Vi tilbyr følgende leveringsformer:
  • Posten / Bring - Levert på postkontoret - 168,00 DKK
  • Leveringstiden er 3-6 hverdager (mandag-fredag)

Angrerett

Som forbruker har du 365 dagers returrett, når du handler hos oss.

Angrefristen utløper 365 dager etter den dag, du har mottatt bestillingen din. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løper fristen fra den dag, hvor du mottar den siste vare.

Fristen innebærer, at du har 365 dager fra mottakelsen til å gi os melding om, at du vil angre dit kjøp. Du kan sende en epost til kundeservice(snabel a)hair247.dk.

Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss melding.
 

Angring av en del av kjøpet
Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet for å sende én eller flere varer retur, selvom de er kjøpt i én ordre.
 

Returnering

Når du har gitt oss beskjed om, at du vil angre dit kjøå, har du 14 dager til å sende varen tilbake til oss. Du må selv betale for at pakken returneres, og det er deg, der hefter, hvis der oppstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gjelder for shampoo mm der kan gå i stykker ved bruk av alminnelig postforsendelse.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet verdi, og det skyldes at du har brukt den på en annen måte, enn hva der var nødvendigt for å fastslå varens art, egenskaper og den måte, den funkerer, kan du kun få en del av kjøpsbeløpet tilbake. Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens handelsmessige verdi, og i visse tilfelde kan det bety, at du ikke kan få kjøpsbeløpet retur.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den original emballasje. Hvis den originale emballasje mangler, kan det kanskje medføre en verdiforringelse av varen.
 

Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet

Hvis du angrer dit kjøp, får du dine penge tilbake. Hvis varen er verdiforringet, fratrekker vi det beløp, du hefter for.

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, unntatt leveringsomkostninger.

Vi tilbakefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved kjøpet, medmindre vi har avtalt annet.

Vi kan tilbakeholde betalingen inntil vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon for å ha returnert den.


Varen sendes til:

Hair247
c/o Responsservice
Industriveien 9
4879 Grimstad

Reklamasjonsrett

Når du handler hos oss som forbruker, gjelder kjøpelovens regler for varekøp.
Det betyr, at du har reklamasjonsrett i 24 måneder.

Hvis din reklamasjon er berettiget, betyr det, at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller et avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.

Du må reklamere innen for ”rimelig tid” etter, at du har oppdaget feilen. Hvis du reklamerer innen for to måneder etter, at fejlen er oppdaget, vil reklamasjonen altid være rettidig.

Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktomkostninger. Varen må altid sendes tilbake i forsvarlig emballasje. Husk også at få en kvittering for avsendelse, så vi kan tilbakebetale dine fragtomkostninger.
 

Varen sendes til:

Persondatapolitikk

Vi har bruk for følgende opplysninger, når du handler hos oss:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personopplysninger, som er nødvendige for å kunne levere varen til deg. Opplysningene videregives til Lagersystem.dk, som er det firma vi bruker til å håndtere vår pakkerforsendelser med Posten / Bring. De har bruk for opplysningerne for å kunne fremsende pakken korrekt frem.

Personoplysningerne registreres hos Hair247.dk og oppbevares i fem år, hvoretter opplysningerne slettes.

Vi samarbeider herutover med en rekke andre virksomheter, som oppbevarer og behandler data. Virksomhedene behandler utelukkende opplysninger på vår vegne og de må ikke bruke dem til egne formål.

Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan gi dine opplysninger en tilstrekkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på www.hair247.no er Hair247.dk.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kundeservice(snabel a)hair247.dk.

Du kan læse mere om vores persondatapolitik hér.
 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Jan Nybo på samme mailadresse.